英轩重工“心服务 全无忧·Pro Care”全球服务品牌释义

跟着工程机械全世界化与新能源化的迅猛成长，产物与办事的协同前进日趋主要。旺季到临，为踊跃打造客户“售前-售中-售后”的“暖心、知心、安心”的互助体验，今天带各人深度解析英轩重工全世界办事品牌“心折务 全无忧·ProCare”的非凡寄义。这不仅是英轩重工时刻相应“产物+办事”双核驱动的品牌计谋，更是连续强化全世界客户全生命周内的产物价值体验，全力践行“致力在打造行业内可托赖的品牌”的要害注脚。

办事品牌的溯源成长

英轩重工建立在2011年，2012年6月份英轩重工5吨燃油装载机正式下线，2013年于英轩装载机周全推向市场后，英轩重工正式提出了“快速（Prompt）、专业（Professional）、优质（Premium）、高效（Productive)”的办事理念，踊跃构建“产物+办事”的营销模子。

于2020年bauma上海宝马展，英轩重工正式发布“EPIC”系列新能源装载机，树立新能源技能成长的行业标杆，工程机械行业也正式迈入“新能源成长元年”。产物技能先行，办事保障支撑，承袭“办事技术与产物技能同频”的成长理念，英轩重工配套推出两项要害的办事举措。一是确立“心折务 全无忧”办事品牌，提倡全员专心做有温度的办事，必需保障客户于全生命周期内用车无忧，以此构成新能源办事系统的焦点表达。并趁势推出“1567”新能源办事承诺，全力打造英轩新能源办事的靓丽手刺。二是英轩办事以“开荒者”姿态，于行业倡议“出彩好技师·关爱中国行”年夜型公益类新能源办事技术培训与晋升勾当，并向全行业办事维修职员倡议邀约，配合切磋及进修新能源装载机技能道理及办事技术，鞭策全行业的新能源办事维修“专业化”程度实现从0到1的冲破式迈进。截至今朝，“出彩好技师 关爱中国行”勾当已经乐成举办第6季。

全世界办事品牌的里程碑

跟着英轩重工出海战略的不停拓局及乐成实践，为保障全世界办事支撑系统的顺遂进级，2020年英轩重工依托“心折务·全无忧”的办事品牌及“快速（Prompt）、专业（Professional）、优质（Premium）、高效（Productive)”的办事宗旨，以“Pro”凝聚了办事宗旨全世界化进级的4条焦点要求。此外，Pro还有有一层寄义是“历程、进程（Process）”，ProCare便是“让用户于装备的全生命周期内无忧利用”这一办事承诺的深度凝聚。

同时，“Pro”源自拉丁语，本意为“向前、撑持”，以是ProCare也是“产物技能先行，办事保障支撑”这一前瞻性眷注理念的活泼表现。全世界办事品牌的观点提出，既连结了英轩重工国内外办事品牌与办事宗旨的同一方针及步履尺度，又是英轩重工办事全世界化进级的主要里程碑。

办事是英轩重工与终端用户的要害毗连及主要纽带，办事品牌的暗地里是英轩办事24小时妨碍封闭率到达95%以上，区域化挑唆+中央库配件满意率96%以上，平均办事半径不跨越75千米的最真实写照。将来，英轩重工将连续对峙产物与办事的共频成长，行动扎实、脚踏实地，把有温度的英轩办事雕刻入全世界每一一名用户心中！